นโยบายความเป็นส่วนตัว ufa10
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ที่คุณวางใจได้ทุกวัน

ufa10 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องด้วยความรับผิดชอบสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิก ufa10 ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบทิ้งเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม ufa10 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม หรือการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

การที่คุณสมัครสมาชิก ufa10 หรือใช้บริการใดๆ ของเรา ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและยินยอมให้ ufa10 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลทั้งหมด

ufa10 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่ระบุตัวตน (Identity Data)

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• เลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง (กรณีผ่านกระบวนการ KYC)
• ภาพถ่ายเอกสารยืนยันตัวตนที่สมาชิกส่งมาในกระบวนการยืนยันบัญชี

ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่อาศัย (หากจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)

ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)

• ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ประวัติการทำธุรกรรม รวมถึงยอดฝาก ยอดถอน และยอดโอนภายใน
• ข้อมูลช่องทางการชำระเงินที่ใช้ (เช่น TrueMoney, PromptPay)

ข้อมูลการใช้บริการ (Usage Data)

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงเวลาและ IP Address
• ประวัติการเดิมพันและผลการเล่นเกมทุกประเภท
• ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้เข้าถึง ufa10
• ข้อมูล Session และ Cookies

ufa10 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากสิ่งที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภทบน ufa10
• การยืนยันตัวตน: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และ AML ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดำเนินการข้อร้องเรียนของสมาชิก
• การแจ้งเตือนและสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงบริการ
• การวิเคราะห์และพัฒนา: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและนำไปปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การป้องกันและความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย

ufa10 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้

ข้อมูลบัญชีสมาชิกทั่วไปจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และต่อเนื่องไปอีก 3 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อรองรับการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นภายหลัง ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ส่วนข้อมูลที่เกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงินจะถูกเก็บไว้ 5 ปีนับจากวันที่ธุรกรรมเกิดขึ้น เมื่อครบกำหนดเวลาแล้ว ufa10 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ufa10 จะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และทุกกรณีจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุด

• ผู้ให้บริการที่ ufa10 ร่วมงาน: ค่ายเกม ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ที่มีข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) กับ ufa10 อย่างเคร่งครัด ผู้ให้บริการเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือมีข้อผูกพันทางกฎหมาย ufa10 จะปฏิบัติตามโดยมอบข้อมูลเฉพาะที่ถูกร้องขอเท่านั้น
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ ufa10 มีการควบรวมหรือถ่ายโอนธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเคร่งครัด

ufa10 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย

ufa10 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่น และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก โดยมีประเภท Cookies ที่ใช้งานดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้เพราะแพลตฟอร์มจะทำงานไม่ได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อช่วย ufa10 ระบุและแก้ไขปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์
• Cookies สำหรับการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าเกมที่ต้องการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างบน ufa10

ในฐานะสมาชิก ufa10 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล ufa10 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจัง

เนื่องจาก ufa10 ใช้โครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์จากผู้ให้บริการระดับโลก บางกรณีข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม ufa10 รับประกันว่า

• การโอนข้อมูลทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องผูกพันตามสัญญาที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า
• ufa10 ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• สมาชิกมีสิทธิ์สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศได้ทุกเมื่อผ่านทีมบริการลูกค้า

ufa10 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย มาตรฐานอุตสาหกรรม หรือการพัฒนาบริการของ ufa10

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ufa10 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่คุณใช้บริการ ufa10 ต่อเนื่องหลังวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ ufa10 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: privacy@ufa10.ws — ตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม ufa10 — ตอบกลับทันทีโดยทีมงานภาษาไทย
• สำหรับคำร้องขอสิทธิ์ที่เป็นทางการ กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขสมาชิก และรายละเอียดคำร้องอย่างชัดเจน
• ufa10 จะดำเนินการตามคำร้องให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง